Einfach und transparent bezahlen
Für Ihren Einkauf bei Kaelymoria können Sie derzeit mit Visa oder Mastercard bezahlen.
Wählen Sie während des Bestellvorgangs die verfügbare Zahlungsart aus und geben Sie die hierfür erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
Weitere Zahlungsarten werden derzeit nicht angeboten.
Verfügbare Zahlungsarten
Visa
Sie können Ihre gültige Visa-Karte zur Bezahlung Ihrer Bestellung verwenden.
Mastercard
Alternativ können Sie mit einer gültigen Mastercard bezahlen.
So funktioniert die Zahlung
Der Zahlungsvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:
- Wählen Sie die gewünschten Artikel aus.
- Gehen Sie zum Bestell- bzw. Kassenbereich und prüfen Sie Ihre Bestelldaten.
- Wählen Sie Visa oder Mastercard als verfügbare Zahlungsart.
- Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
- Schließen Sie den Zahlungsvorgang ab.
- Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung übernommen.
Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung bereits versandt wurde.
Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung erfolgen entsprechend unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Zahlungsbetrag und Versandkosten
Für Ihre Bestellung gilt der im Bestell- bzw. Kassenbereich angezeigte Gesamtbetrag.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 99 €: 9,90 € Versandkosten
- Bestellwert ab 99 €: versandkostenfrei
Die jeweils für Ihre Bestellung geltenden Kosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Weitere Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Versand finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Zahlungssicherheit
Wir nehmen den Schutz der im Rahmen des Zahlungsvorgangs übermittelten Informationen ernst und treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz dieser Informationen.
Bitte achten auch Sie auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten.
Übermitteln Sie insbesondere keine vollständigen Kartennummern, PINs, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder Bestätigungscodes per gewöhnlicher Kundenservice-E-Mail.
Zahlung fehlgeschlagen oder nicht möglich?
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie zunächst Folgendes überprüfen:
- ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
- ob Ihre Visa- oder Mastercard-Karte gültig und einsatzbereit ist;
- ob die Transaktion von Ihrem Kartenanbieter zugelassen wird;
- ob ein erneuter Zahlungsversuch möglich ist.
Sollte die Zahlung weiterhin nicht funktionieren, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Bitte senden Sie uns bei Zahlungsproblemen keine vollständigen Kartennummern, PINs, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder Bestätigungscodes.
Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage genügt in der Regel eine kurze Beschreibung des Problems sowie, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer.
Nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung übernommen.
Die Bearbeitungs- und Versandzeiten richten sich nach unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Wenn Sie eine noch nicht versandte Bestellung stornieren möchten, können Sie entsprechend unserer Bestellstornierungsrichtlinie eine Stornierung anfragen.
Bei einer berechtigten Erstattung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, soweit dies gesetzlich vorgesehen und technisch möglich ist.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Kartenanbieters, Zahlungsdienstleisters, Kreditinstituts oder Finanzinstituts unterschiedlich lange dauern.
Daher können wir keinen bestimmten Zeitpunkt garantieren, zu dem die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Weitere Informationen zu Rückgaben, Widerruf und Erstattungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Fragen zur Zahlung?
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail.
E-Mail: client@kaelymoria.com
Telefon: +1 (463) 386-9205
Anschrift:
Kaelymoria
589 Holly Ct S
Noblesville, IN 46060
USA
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
So können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten.