Kontakt
Wir sind für Sie da
Sie haben eine Frage zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung oder zu einem unserer Produkte? Sie möchten eine Bestellung stornieren oder benötigen Unterstützung bei einer Rückgabe oder Erstattung?
Kontaktieren Sie uns gerne. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen und Anliegen rund um Ihren Einkauf bei Kaelymoria.
E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg, insbesondere bei konkreten Fragen zu Bestellungen und Serviceanliegen.
Kontaktinformationen
Per E-Mail können Sie uns unter anderem zu folgenden Themen kontaktieren:
- Fragen zu Ihrer Bestellung
- Bestellstornierungen
- Lieferung und Sendungsverfolgung
- Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
- Rückgaben und Erstattungen
- Fragen zu unseren Produkten
- Sonstige Fragen rund um Ihren Einkauf
Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer anzugeben. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen.
Telefon
+1 (463) 386-9205
Sie können uns auch telefonisch bei Fragen und Anliegen kontaktieren.
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, halten Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer bereit.
Anschrift
Kaelymoria
589 Holly Ct S
Noblesville, IN 46060
USA
Kundenservice
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Anfragen, die außerhalb unserer Kundenservicezeiten eingehen, werden so schnell wie möglich innerhalb der nächsten verfügbaren Servicezeit bearbeitet.
So können wir Ihnen helfen
Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei:
- Fragen zu Bestellungen und Bestellinformationen
- Stornierungsanfragen
- Fragen zur Lieferung und Sendungsverfolgung
- Problemen mit beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln
- Rückgabe- und Erstattungsanliegen
- Fragen zu unseren Produkten
- Sonstigen Fragen zu Ihrem Einkauf
Für Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen sowie die entsprechenden Informationen in unseren Richtlinien.
Wenn Sie unsicher sind, welcher Ablauf für Ihr Anliegen gilt, können Sie uns gerne kontaktieren.
Welche Informationen sind hilfreich?
Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell zuordnen und bearbeiten können, können Sie, sofern vorhanden, folgende Informationen angeben:
- Bestellnummer
- die für die Bestellung verwendete Kontakt-E-Mail-Adresse
- kurze Beschreibung Ihres Anliegens
- bei Lieferproblemen gegebenenfalls Sendungsinformationen
- bei beschädigten Artikeln gegebenenfalls aussagekräftige Fotos
Bitte übermitteln Sie nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.
Vollständige Kartennummern, Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Informationen sollten Sie nicht per E-Mail übermitteln.
Lieferung innerhalb Deutschlands
Wir liefern deutschlandweit.
Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Einkauf haben, ist eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer in der Regel der einfachste Weg, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.
Kaelymoria
E-Mail: client@kaelymoria.com
Telefon: +1 (463) 386-9205
Anschrift:
589 Holly Ct S
Noblesville, IN 46060
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